1. Introducción

En Oromía, valoramos la confianza de nuestros clientes y la privacidad de sus datos personales. Por ello, nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas y a tratarla con total transparencia.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web, realizas una compra o interactúas con nosotros en redes sociales y otros canales de comunicación.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en cafeoromia@gmail.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales cuando interactúas con nosotros, ya sea en nuestra tienda física, tienda online o redes sociales.

Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos de pago: Información para procesar compras (sin almacenar datos bancarios, ya que el pago se gestiona a través de plataformas seguras como Stripe o PayPal).
• Datos de envío: Dirección postal para el envío de productos.
• Datos de navegación: Cookies y datos analíticos sobre el uso de nuestra web.

No recopilamos información sensible ni vendemos datos a terceros.

3. ¿Para Qué Usamos tus Datos?

Utilizamos tu información personal únicamente para:
Gestionar tus pedidos y garantizar la entrega de los productos que compras.
Atender consultas y solicitudes a través de nuestro correo o redes sociales.
Enviar promociones y novedades (si nos das tu consentimiento).
Mejorar nuestra web y personalizar la experiencia del usuario mediante herramientas analíticas.
Cumplir con obligaciones legales, como facturación y fiscalidad.

Solo utilizamos tus datos con base legal, ya sea por tu consentimiento, para cumplir un contrato o por interés legítimo de mejora del servicio.

4. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

Guardamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados:

• Datos de pedidos: 5 años (según normativa fiscal y contable).
• Datos de contacto y consultas: 12 meses tras la última comunicación.
• Datos para envíos promocionales: Hasta que te des de baja de la lista de correos.

5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

En Oromía, no vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Sin embargo, para garantizar el servicio, podemos compartir información con:

• Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal) para procesar compras.
• Servicios de mensajería y logística para el envío de pedidos.
• Herramientas de email marketing (Mailchimp u otras) para enviar newsletters, solo si has dado tu consentimiento.

Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes derecho a:
Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar información incorrecta o incompleta.
Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a cafeoromia@gmail.com indicando tu solicitud.

7. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, en internet, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos no compartir información sensible a través de canales no protegidos.

8. Política de Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias y desactivar cookies en la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Oromía puede actualizar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te informaremos de cualquier cambio relevante en nuestra web o por correo electrónico si estás suscrito a nuestras comunicaciones.

Fecha de última actualización: 02-02-2025

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contacta con nosotros en cafeoromia@gmail.com.

Gracias por confiar en Oromía. Tu privacidad es nuestra prioridad.

AVISO LEGAL – OROMÍA

1. Información General

En cumplimiento con la normativa vigente, se informa a los usuarios de la web oromia.comercioperemaria.com sobre los datos de la empresa responsable:

• Titular: Oromía Coffee
• CIF/NIF: B12345678
• Dirección: C/ Desengaño nº 21, Alicante, España
• Teléfono de contacto: 912 345 678
• Correo electrónico: cafeoromia@gmail.com

El acceso y uso de esta web están sujetos a las siguientes condiciones, así como a la legislación vigente.

2. Condiciones de Uso

El uso de la web de Oromía implica la aceptación plena de este Aviso Legal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del contenido y los servicios que ofrece, evitando actividades ilícitas o que puedan causar daño a la web o a terceros.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin autorización.
• Utilizar la web con fines fraudulentos o ilegales.
• Acceder a datos personales de otros usuarios sin consentimiento.

Oromía se reserva el derecho de modificar el contenido de este aviso en cualquier momento.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, etc.) son propiedad de Oromía o cuentan con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

4. Responsabilidad

Oromía no se hace responsable por:

• Posibles fallos en la web o interrupciones en el servicio.
• Información introducida por terceros ajenos a Oromía.
• Daños derivados del uso indebido de la web por parte del usuario.

5. Protección de Datos

El uso de la web implica el tratamiento de datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada del uso de la web, se aplicará la legislación española y los tribunales competentes serán los de Alicante.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – OROMÍA

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la web oromia.comercioperemaria.com , estableciendo los derechos y obligaciones tanto del comprador como de Oromía.

Al realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones.

2. Proceso de Compra

Para adquirir un producto, el usuario deberá:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
2. Rellenar los datos de facturación y envío.
3. Realizar el pago a través de las opciones disponibles.
4. Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.

Oromía se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude.

3. Precios y Formas de Pago

• Todos los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€).
• Los métodos de pago disponibles incluyen:
  
  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
• Oromía no almacena datos bancarios de los clientes.

4. Envío y Plazos de Entrega

• Envíos disponibles dentro de España (Península e Islas).
• Plazos de entrega: 24-72 horas en Península (puede variar según destino y stock).
• Gastos de envío:
  
  • Pedidos superiores a 50 €: Envío gratuito.
  • Pedidos inferiores a 50 €: Coste de envío según destino.

5. Derecho de Desistimiento (Devoluciones y Reembolsos)

• El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver un producto sin necesidad de justificación.
• Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo a cafeoromia@gmail.com con el número de pedido y motivo de la devolución.
• El producto debe devolverse en su embalaje original y sin signos de uso.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error de Oromía o producto defectuoso.

6. Garantía y Responsabilidad

• Todos los productos tienen garantía conforme a la legislación vigente.
• En caso de producto defectuoso, Oromía procederá a la sustitución, reparación o reembolso.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo defecto de origen.

7. Atención al Cliente

Para cualquier duda o incidencia, puedes contactarnos en:
 cafeoromia@gmail.com
 912 345 678

8. Modificación de las Condiciones

Oromía se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la web.

9. Legislación y Resolución de Conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someterán a los tribunales de Alicante.